Atuação
Gestão de Crises
Preparação e resposta a crises: comitês, protocolos de decisão, comunicação e coordenação sob pressão.
Preparo organizações para responder a crises com método, do plano à simulação. Estruturo comitês, protocolos de decisão e fluxos de comunicação para que, no momento crítico, a resposta seja rápida, coordenada e coerente.
Durante o evento, ajudo a manter a cabeça fria: priorizar o que importa, decidir com a informação disponível e comunicar com clareza a públicos internos e externos. Depois, transformo o aprendizado em melhoria para a próxima vez.
Destaques
- Planos de crise e comitês de resposta
- Protocolos de decisão e escalonamento
- Comunicação de crise (interna e externa)
- Simulações e lições aprendidas
Deck em breve.